voip τηλεφωνικο κεντρο - Πλεονεκτήματα
- Περιορισμός τηλεφωνικών εξόδων προς τον ΟΤΕ. Τα τηλεφωνήματα γίνονται μέσω internet και οι χρεώσεις είναι πολύ χαμηλές. Μια επιχείρηση που κάνει κατά μέσo όρο 7 κλήσεις αστικές, 7 κλήσεις υπεραστικές, 7 διεθνείς και 7 κλήσεις προς κινητά κάθε μέρα εξοικονομεί ~1900 Ευρώ το χρόνο(Οι κλήσεις έχουν υπολογιστεί με μέση διάρκεια 2 λεπτών).
- Εξ ολοκλήρου ψηφιακό.
- Σε περίπτωση αστοχίας ενός υλικού γίνεται αντικατάσταση μόνο του προβληματικού εξαρτήματος και όχι όλου του τηλεφωνικού κέντρου. Επίσης το τηλεφωνικό κέντρο συνεχίζει να δουλεύει παρά του προβλήματος στο συγκεκριμένο υλικό
- Δυνατότητα απομακρυσμένης διαχείρισης μέσω internet. Σε περίπτωση δηλαδή που αντιμετωπίζουμε ένα πρόβλημα οι διαχειριστές του κέντρου μπορούν να βοηθήσουν χωρίς να έρθουν στο χώρο της επιχείρησης.
- Δυνατότητα πραγματοποίησης κλήσεων με χρήση Η/Υ-Laptop (softphones)
- Δυνατότητα εγκατάστασης τηλεφώνων έξω από το χώρο της Επιχείρησης. (Στο σπίτι του Ιδιοκτήτη - σε άλλη συνεργαζόμενη επιχείρηση. Τα τηλέφωνα αυτά που βρίσκονται έξω από την επιχείρηση επικοινωνούν με το Τηλεφωνικό κέντρο μέσω internet και έχουν και αυτά όλα τα παραπάνω πλεονεκτήματα (δωρεάν κλήσεις κτλ)
- Δυνατότητα chat από και προς όλους τους υπολογιστές που είναι συνδεδεμένοι στο τηλεφωνικό κέντρο
- Δυνατότητα εγκατάστασης FAX SERVER.
- Δυνατότητα εγκατάστασης E-Mai server και εγκατάσταση ηλεκτρονικής ψηφιακής βάσης πελατών
- Απεριόριστα features που συνεχώς ανανεώνονται και εμπλουτίζονται με δικτυακές ενημερώσεις
- Επεκτασιμότητα χωρίς να υπάρχει η ανάγκη για νέο τηλεφωνικό κέντρο. Γίνεται αγορά μόνο νέων τηλεφώνων και ίσως νέου SPA8000 εάν δεν υπάρχουν διαθέσιμες ελεύθερες θύρες σε υπάρχον SPA8000. Το παραπάνω γεγονός δεν διατίθεται στα παραδοσιακά τηλ. κέντα που είναι κατασκευασμένα για περιορισμένο αριθμό θυρών.
- Αριθμός εξερχόμενων κλήσεων μεγαλύτερος από τον αριθμό των πραγματικών κυκλωμάτων ΟΤΕ (δυνατότητα για 8-9 εξερχόμενες κλήσεις με μόνο 1 ISDN netmod αντί για 2 κλήσεων ενός συμβατικού κέντρου. Προϋποθέτει την αποκλειστική χρήση της γραμμής internet από το τηλεφωνικό κέντρο.)
- Δυνατότητα απόκτησης περισσοτέρων του ενός αριθμού τηλεφώνου για εισερχόμενες κλήσεις, χωρίς τη πληρωμή παγίων ΟΤΕ, παρα μόνο με τη πληρωμή ενός παγίου της τάξης των 20 ευρώ ανά νούμερο ανά ένα έτος)